A AEL está em busca de um(a) Analista de Infraestrutura de TI para juntar-se à nossa equipe! Esperamos que você desempenhe um papel fundamental na garantia do bom funcionamento da nossa infraestrutura e no atendimento ao usuário final. Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia, com forte capacidade de resolução de problemas e que busque um ambiente colaborativo para crescer.
Nessa posição você terá o desafio de:
- Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos colaboradores, prezando pela satisfação do usuário
- Atuar na administração e manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux
- Prestar suporte e gerenciamento das aplicações MS365, incluindo Pacote Office, Visio e Project, facilitando a produtividade dos usuários
- Atuar na resolução de problemas de conectividade e configuração de rede
- Realizar diagnósticos e manutenções em equipamentos de hardware
- Contribuir para a eficiência dos processos da área de TI
- Buscar oportunidades de atuação em times globais
Requisitos e qualificações:
- Inglês avançado
- Sólida experiência em suporte a Usuários e Operações de TI para End-User
- Sólida experiência em Sistema Operacional Windows/Linux
- Conhecimentos em MS365 (aplicações e gestão), Pacote Office, Visio e Project
- Capacidade de atuar com manutenção de Hardware
- Conhecimento básico de impressoras
- Conhecimento básico de redes (1st Level Support)
- Certificação ITIL e Microsoft serão diferenciais